關於抱怨，你應該知道

並不是說找個人抱怨完就可以不用跟當事人溝通了。
當我們出現負面情緒的時候，常為了不想與當事人起衝突(雖然是遲早的事)，我們就會選擇與第三人抱怨。
只要是人都會抱怨，但在這樣「抒發」的過程中，有幾件事情是我們要先弄清楚的：
　
1. 知道自己純粹只是為了紓發，但問題是自己要解決，聽你抱怨的人沒有義務要給你任何回饋與建議。
2. 不同的人就算面對同一個事件與經歷的反應都不會一樣，你的情緒自己最了解，沒資格要求他人要有你有一樣的情緒反應。
3. 感謝聽你抱怨的人吧！再熟的朋友、同事或親人都沒有責任要接受你的負面能量。這不是他該做的，表達出你對他的感謝。
4. 沒有誰能當你的傳聲筒或溝通的橋樑，那往往會讓你的抱怨被第三人扭曲成其他訊息，造成與當事人的問題更難被解決。也讓你永遠學不會如何溝通。
5. 在抱怨的過程中，也不妨問問自己「那我希望這段關係變成怎麼樣？」，釐清自己在這段關係中的核心需求、要或不要、能與不能，對於後續的溝通會更有幫助。
6. 如果你一直在抱怨一樣的事情，意味著你缺乏解決問題的能力之外，也反映出你對這個問題的某個環節(能滿足你內在的某塊空洞)已經上癮，所以根本不是真心想要解決問題。
7. 情緒抒發完了，不代表問題解決了。你還是要在短時間內與當事人溝通解決問題。時間拖得越長，越容易被其他事件累積出更多不同的情緒，讓問題更複雜。
　
人不是神，人都有情緒要發洩，但無論是透過什麼樣的形式發洩，問題都會在那裡等你，不會因為你抱怨完、大吃大喝完、旅行回來之後就被解決了，所以發洩完情緒了，然後呢你要怎麼做呢？